1. Verantwortlicher

Luisenhotels GmbH & Co. KG
Wildbader Straße 95
72250 Freudenstadt

Telefon: 07441 52079-0
Telefax: 07441 52079-99
E-Mail: info@luisenhotels.de

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:

Dirk Kretschmer, Kretschmer Xperience
Mail: datenschutz@kretschmer-xperience.de
Web: www.kretschmer-xperience.de

2. Hosting

Unsere Website wird bei der IONOS SE gehostet.
Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines AV-Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Websitebesuch

• IP-Adresse
• Datum/Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp/Version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Zweck: Systemsicherheit und technische Stabilität

4. Kontaktformular & E-Mail

Bei Nutzung des Kontaktformulars oder bei E-Mail-Kontakt speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

5. Cookies & Consent-Management

Unsere Website verwendet das Consent-Tool Complianz, um Ihre Einwilligung zu Cookies und externen Diensten einzuholen. Die Einwilligung erfolgt kategoriebasiert (z. B. für Marketing oder Statistik).
Sie können Ihre Entscheidung jederzeit widerrufen und über den Button „Zustimmung verwalten“ ändern.

6. Eingesetzte Dienste und Tools

a) Google Fonts (selbst gehostet)

Zur Darstellung von Schriftarten nutzen wir lokal eingebundene Google Fonts. Es erfolgt keine Verbindung zu Google-Servern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

b) Material Icons (selbst gehostet)

Zur Darstellung von Symbolen nutzen wir lokal eingebundene Google Material Icons.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

c) Google Maps

Anbieter: Google Ireland Limited
Die Karte wird nur nach Ihrer Zustimmung angezeigt. Es kann eine Übertragung personenbezogener Daten (z. B. IP-Adresse) an Server in den USA erfolgen.
Datenschutzerklärung von Google
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

d) YouTube-Videos

Anbieter: Google Ireland Limited
YouTube-Videos werden nur nach Zustimmung geladen. Beim Abspielen wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

e) Google reCAPTCHA

Zum Schutz vor Spam verwenden wir reCAPTCHA.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

f) Google Tag Manager

Der Google Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags. Er selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch das Laden weiterer Dienste nach Ihrer Zustimmung (z. B. Google Analytics, Google Ads).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

g) Google Analytics (über Tag Manager)

Zur Analyse des Nutzungsverhaltens setzen wir Google Analytics ein. Die Daten werden anonymisiert ausgewertet und erst nach Ihrer Zustimmung über den Google Tag Manager geladen.
Browser-Add-on zur Deaktivierung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

h) Google Ads (über Tag Manager)

Wir verwenden Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing über den Google Tag Manager. Diese Dienste werden nur nach Zustimmung aktiviert.
Google Ads Datenschutz
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

i) Typeform

Für Anfragen zu unseren Tagungsräumen verlinken wir auf externe Formulare des Anbieters Typeform S.L., Carrer Bac de Roda 163, 08018 Barcelona, Spanien.
Beim Besuch dieser Seiten gelten die Datenschutzbestimmungen von Typeform.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

j) Brevo (Newsletter)

Anbieter: Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Abmeldung jederzeit möglich

k) Social Media Links

Unsere Website enthält Weiterleitungen zu Facebook, Instagram und WhatsApp. Beim Klick auf die Links gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

m) Buchungssystem (DIRS21)

Für die Online-Buchung von Zimmern nutzen wir das System DIRS21 der TourOnline AG, Borsigstraße 26, 73249 Wernau.
Dabei kommen technisch notwendige Cookies zum Einsatz:

• d21_config – Konfigurations- und Sessiondaten
• d21_uuid – Sessionkennung zur Zwischenspeicherung von Eingaben

Diese Cookies sind erforderlich, um den Buchungsvorgang technisch durchführen zu können.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

8. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: Juli 2025).